筆記-行銷企劃管理-071031

行銷企劃與管理

歌手「周蕙」第一張專輯

發片當時唱片市場多是「外貿協會」

故以漫畫來包裝周蕙，讓大家可以注意到她的「實力」

而不會讓他的實力因為外貌而被忽略！

如何探知顧客的需求

訪查、問卷調查、詢問..

課堂練習

二人為一組，彼此心中想一個東西

然後互相來猜，只能回答「是」跟「不是」

所以的事情都沒有標準答案、對或錯

要看當時的「天、時、地、利」來檢視！

銷售是行銷的一環

先設定出「產品定位」，依照客戶的需求，去揣測

「名人」的代言

讓消費者築出一個夢，用了會跟名人一樣美

西提牛排、台塑牛排

彼此客戶群不同，裝潢也不同，怎麼裝潢是經過評估考量的

什麼裝潢適合什麼樣的消費者

中國信託

顧問關係管理系統CRM帳目做在資產投資

但實際上的效益不止如此..

可以分析顧客的年收入，例如知道三百萬為一個門檻

三百萬以下跟三百萬以上的服務方式有所不同

行銷與銷售的不同

行銷（包過售後服務）

產品未開始販售之前就已經開始調查、推廣

不是只有把東西賣出去而已，他的範圍是很廣泛的

銷售

生產出來才想辦法賣掉

項目	行銷觀念	銷售觀念
起點	產品生產之前	產品生產之後
終點	產品成交之後仍進行	產品成交之後即終止
焦點	顧客需要	產品本身
重心	市場	工廠
手段	監控成果、持續改善	推廣
目的	顧客價值	利潤

SWITCH 手錶 / 來至於義大利

看到的是市場的趨向，流行、時尚..

美國發展「綠卡」˙歐洲推「藍卡」

因為美國發現推展綠卡會吸引層次較高的人才移民

這對整個環境會有一定的影響、改變

歐洲也希望吸引叫高階的人才可以移民過去

藍卡策略對台灣行銷有什麼影響

歐洲消費力提高，台灣輸出到歐洲也許會增加

做市場行銷要有「極高的敏感度」「要不斷的去思考」

要成為專業人才，需要有三個必備的專業條件

ASK 學習是「問」出來的！（一語雙關）

A – 態度（態度決定你的高度）

S – 技能（專業所需要的技能）

K – 知識（要持續的累積知識）多看書、小說也行

<<美的東西可以去刺激創意，生命中的大變化多是創意的來源>>

產業環境的分析

同樣一個產品，對於不同人，則定位不同

行銷最後的是要「創造市場」而不是「追隨市場」

女人下午茶 一客660*100消費者＝66000營業額

男人下午茶 一客8000*10消費者＝88000營業額

從這兩點來說有什麼不同、影響..

生活形態的改變 / 有錢有閒 / 貪小便宜 / 消費習慣 / 質感 / 男人錢比較好賺

固定成本不變只影響「變動成本」 / 商務人士為客戶群 / 愛自己 /

喝下午人少單價高 /

固定成本不變只影響「變動成本」：餐廳硬體營運成本不變，但服務的人數少，其他例如「服務員」「耗材」的成本會降低

環境分析

產業鍊分析

價值鍊分析

練習如何看待自己

幫自己作SWOT分析（要有目標）

因應不同的目標，SWOT分析出來的結果不同

訓練自己作「自我介紹」30秒 / 1分鐘 / 3分鐘 / 5分鐘

如何讓自己讓對方可以記住自己

如何行銷自己、要先瞭解自己！

行銷策略的分析

S 市場區隔化

要先去做一個「行銷研究（很大的學問）」，如何區隔變數，區隔要有條件，這個條件就是變數。消費者的 行為、動機、購買時間

美國做的資料探勘，美國的男人去買尿片的同時也會買啤酒。

但是台灣為什麼沒有把尿片跟啤酒擺在一起

因為台灣買尿片的以女性為主

T 選擇目標市場

P 市場定位